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聚焦关键环节，政府服务效能持续提升
大连市近年来将优化营商环境作为推动高质量发展的重要抓手，围绕“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”总体目标，在提升服务水平方面推出多项务实举措。从行政审批改革到数字政务建设，从企业全生命周期服务到个体工商户精准帮扶，各级政府部门持续自我加压，力求让市场主体感受到实实在在的变化。
在政务大厅，综合窗口改革逐步实现“一窗受理、综合服务”，企业开办时间压缩至半日以内，一般性经营条件审批事项实现“即来即办”。一位长期在大连经营的中小企业负责人表示，“过去办证要来回跑几个窗口，现在一个窗口就能解决大部分问题，效率明显提高。”此外，大连市还依托“辽事通”平台，推动更多高频事务“掌上办”“指尖办”，让数据多跑路、群众少跑腿。
精准对接需求，助力企业纾困与成长
服务水平的提升离不开对市场需求的精准回馈。大连市通过建立“助企纾困服务专窗”和“项目管家”制度，为重点企业和新落地项目配备专员，从政策解读、证照办理到融资协调提供全程跟踪服务。据相关部门介绍，2024年累计为上千家企业协调解决了堵点问题，涉及用地、用工、融资等多个方面。
同时，大连市着力降低市场主体制度性交易成本，推行“免申即享”政策清单，让符合条件的企业无需提交申请即可享受稳岗补贴、税收优惠等红利。这种“政策找企”的模式，使得惠企政策从“漫灌”变为“滴灌”，有效提升了市场主体的获得感。
法治与信用环境双轮驱动
良好的营商环境离不开法治护航。大连市持续规范涉企行政检查，推行“双随机、一公开”监管模式，并积极探索跨部门联合检查，最大限度减少对企业正常经营的打扰。此外，在知识产权保护、合同纠纷调解等方面，司法与行政机关协同发力，为企业提供便捷的权益保障路径。
在信用体系建设方面，大连市不断完善公共信用信息平台，推动信用承诺和信用修复机制落地。对失信企业的惩戒与对守信企业的激励并重，逐步形成“守信受益、失信受限”的市场氛围。诚信经营的企业在招标投标、行政审批、信贷融资中可享受更多便利，这也在客观上引导更多市场主体重视自身信用建设。
便民利企服务延伸到“最后一公里”
除了服务企业和重大项目，大连市同样关注个体工商户和普通市民的办事体验。在街道、社区层面，便民服务中心和“帮办代办”窗口进一步下沉，许多原本需要到区级大厅办理的事项，如今在家门口就能完成。针对老年人、残疾人等特殊群体，工作人员还提供上门服务或远程指导。
此外，大连市积极推动水电气暖等公共服务事项进驻政务大厅，实现“一站式”联办。二手房交易、新生儿出生、企业注销等“一件事一次办”集成服务不断扩面提质，有效减少了群众跑动次数和材料提交数量。
常态化倾听反馈，持续迭代服务标准
服务好不好，市场主体说了算。大连市建立了常态化的政企沟通机制，通过“营商环境监督员”“企业服务热线”和定期走访座谈等渠道，广泛收集企业和群众的意见建议。针对反映集中的问题，相关部门设立台账、限期整改、逐项销号，并定期向社会公开办理进度。
一位大连市营商环境建设局的工作人员表示：“营商环境没有最好，只有更好。我们每年都会根据市场主体反馈调整服务标准，确保改革举措真正落地见效。”方
展望未来，大连市将继续以提升服务为突破口，在数字赋能、法治保障、区域协同等方面进一步探索，努力打造具有区域竞争力的营商环境高地，为经济社会高质量发展注入更强动力。
聚焦关键环节，政府服务效能持续提升
大连市近年来将优化营商环境作为推动高质量发展的重要抓手，围绕“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”总体目标，在提升服务水平方面推出多项务实举措。从行政审批改革到数字政务建设，从企业全生命周期服务到个体工商户精准帮扶，各级政府部门持续自我加压，力求让市场主体感受到实实在在的变化。
在政务大厅，综合窗口改革逐步实现“一窗受理、综合服务”，企业开办时间压缩至半日以内，一般性经营条件审批事项实现“即来即办”。一位长期在大连经营的中小企业负责人表示，“过去办证要来回跑几个窗口，现在一个窗口就能解决大部分问题，效率明显提高。”此外，大连市还依托“辽事通”平台，推动更多高频事务“掌上办”“指尖办”，让数据多跑路、群众少跑腿。
精准对接需求，助力企业纾困与成长
服务水平的提升离不开对市场需求的精准回馈。大连市通过建立“助企纾困服务专窗”和“项目管家”制度，为重点企业和新落地项目配备专员，从政策解读、证照办理到融资协调提供全程跟踪服务。据相关部门介绍，2024年累计为上千家企业协调解决了堵点问题，涉及用地、用工、融资等多个方面。
同时，大连市着力降低市场主体制度性交易成本，推行“免申即享”政策清单，让符合条件的企业无需提交申请即可享受稳岗补贴、税收优惠等红利。这种“政策找企”的模式，使得惠企政策从“漫灌”变为“滴灌”，有效提升了市场主体的获得感。
法治与信用环境双轮驱动
良好的营商环境离不开法治护航。大连市持续规范涉企行政检查，推行“双随机、一公开”监管模式，并积极探索跨部门联合检查，最大限度减少对企业正常经营的打扰。此外，在知识产权保护、合同纠纷调解等方面，司法与行政机关协同发力，为企业提供便捷的权益保障路径。
在信用体系建设方面，大连市不断完善公共信用信息平台，推动信用承诺和信用修复机制落地。对失信企业的惩戒与对守信企业的激励并重，逐步形成“守信受益、失信受限”的市场氛围。诚信经营的企业在招标投标、行政审批、信贷融资中可享受更多便利，这也在客观上引导更多市场主体重视自身信用建设。
便民利企服务延伸到“最后一公里”
除了服务企业和重大项目，大连市同样关注个体工商户和普通市民的办事体验。在街道、社区层面，便民服务中心和“帮办代办”窗口进一步下沉，许多原本需要到区级大厅办理的事项，如今在家门口就能完成。针对老年人、残疾人等特殊群体，工作人员还提供上门服务或远程指导。
此外，大连市积极推动水电气暖等公共服务事项进驻政务大厅，实现“一站式”联办。二手房交易、新生儿出生、企业注销等“一件事一次办”集成服务不断扩面提质，有效减少了群众跑动次数和材料提交数量。
常态化倾听反馈，持续迭代服务标准
服务好不好，市场主体说了算。大连市建立了常态化的政企沟通机制，通过“营商环境监督员”“企业服务热线”和定期走访座谈等渠道，广泛收集企业和群众的意见建议。针对反映集中的问题，相关部门设立台账、限期整改、逐项销号，并定期向社会公开办理进度。
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展望未来，大连市将继续以提升服务为突破口，在数字赋能、法治保障、区域协同等方面进一步探索，努力打造具有区域竞争力的营商环境高地，为经济社会高质量发展注入更强动力。
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此外，大连市积极推动水电气暖等公共服务事项进驻政务大厅，实现“一站式”联办。二手房交易、新生儿出生、企业注销等“一件事一次办”集成服务不断扩面提质，有效减少了群众跑动次数和材料提交数量。
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大连市近年来将优化营商环境作为推动高质量发展的重要抓手，围绕“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”总体目标，在提升服务水平方面推出多项务实举措。从行政审批改革到数字政务建设，从企业全生命周期服务到个体工商户精准帮扶，各级政府部门持续自我加压，力求让市场主体感受到实实在在的变化。
在政务大厅，综合窗口改革逐步实现“一窗受理、综合服务”，企业开办时间压缩至半日以内，一般性经营条件审批事项实现“即来即办”。一位长期在大连经营的中小企业负责人表示，“过去办证要来回跑几个窗口，现在一个窗口就能解决大部分问题，效率明显提高。”此外，大连市还依托“辽事通”平台，推动更多高频事务“掌上办”“指尖办”，让数据多跑路、群众少跑腿。
精准对接需求，助力企业纾困与成长
服务水平的提升离不开对市场需求的精准回馈。大连市通过建立“助企纾困服务专窗”和“项目管家”制度，为重点企业和新落地项目配备专员，从政策解读、证照办理到融资协调提供全程跟踪服务。据相关部门介绍，2024年累计为上千家企业协调解决了堵点问题，涉及用地、用工、融资等多个方面。
同时，大连市着力降低市场主体制度性交易成本，推行“免申即享”政策清单，让符合条件的企业无需提交申请即可享受稳岗补贴、税收优惠等红利。这种“政策找企”的模式，使得惠企政策从“漫灌”变为“滴灌”，有效提升了市场主体的获得感。
法治与信用环境双轮驱动
良好的营商环境离不开法治护航。大连市持续规范涉企行政检查，推行“双随机、一公开”监管模式，并积极探索跨部门联合检查，最大限度减少对企业正常经营的打扰。此外，在知识产权保护、合同纠纷调解等方面，司法与行政机关协同发力，为企业提供便捷的权益保障路径。
在信用体系建设方面，大连市不断完善公共信用信息平台，推动信用承诺和信用修复机制落地。对失信企业的惩戒与对守信企业的激励并重，逐步形成“守信受益、失信受限”的市场氛围。诚信经营的企业在招标投标、行政审批、信贷融资中可享受更多便利，这也在客观上引导更多市场主体重视自身信用建设。
便民利企服务延伸到“最后一公里”
除了服务企业和重大项目，大连市同样关注个体工商户和普通市民的办事体验。在街道、社区层面，便民服务中心和“帮办代办”窗口进一步下沉，许多原本需要到区级大厅办理的事项，如今在家门口就能完成。针对老年人、残疾人等特殊群体，工作人员还提供上门服务或远程指导。
此外，大连市积极推动水电气暖等公共服务事项进驻政务大厅，实现“一站式”联办。二手房交易、新生儿出生、企业注销等“一件事一次办”集成服务不断扩面提质，有效减少了群众跑动次数和材料提交数量。
常态化倾听反馈，持续迭代服务标准
服务好不好，市场主体说了算。大连市建立了常态化的政企沟通机制，通过“营商环境监督员”“企业服务热线”和定期走访座谈等渠道，广泛收集企业和群众的意见建议。针对反映集中的问题，相关部门设立台账、限期整改、逐项销号，并定期向社会公开办理进度。
一位大连市营商环境建设局的工作人员表示：“营商环境没有最好，只有更好。我们每年都会根据市场主体反馈调整服务标准，确保改革举措真正落地见效。”方
展望未来，大连市将继续以提升服务为突破口，在数字赋能、法治保障、区域协同等方面进一步探索，努力打造具有区域竞争力的营商环境高地，为经济社会高质量发展注入更强动力。
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此外，大连市积极推动水电气暖等公共服务事项进驻政务大厅，实现“一站式”联办。二手房交易、新生儿出生、企业注销等“一件事一次办”集成服务不断扩面提质，有效减少了群众跑动次数和材料提交数量。
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