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深入基层听民声 现场办公解民忧
近日，上海荥阳市人民政府党组成员、副市长杜鹏懿率队深入社区一线，专题调研民生政策落实情况。调研组采取“四不两直”方式，先后走访了多个街道社区，重点聚焦养老助残、就业帮扶、医疗保障等与群众生活密切相关的政策落地情况，现场协调解决推进中遇到的难点、堵点问题。
聚焦“一老一小” 提升精准服务温度
在中心社区养老服务站，杜鹏懿仔细查阅了高龄津贴发放台账，并与正在参加日间照料活动的老人亲切交谈，详细了解助餐、助洁、健康管理等服务的覆盖面和满意度。针对部分老人反映的“高龄津贴办理流程仍需简化”问题，他当场要求民政部门结合数字政府建设，尽快推动数据共享，实现“无感审批、主动发放”。
在未成年人保护工作站，调研组重点询问了困境儿童分类保障、心理健康辅导等政策落实情况。杜鹏懿强调：“‘一老一小’服务是民生工作的基础，必须把政策‘含金量’转化为群众的‘获得感’，杜绝政策停留在文件上、服务浮在表面上。”
紧盯就业帮扶 织密民生保障网
就业是最大的民生。在社区零工驿站，调研组了解到，该站点通过对接周边商户和企业，已帮助不少灵活就业人员实现了“家门口就业”。杜鹏懿详细询问了岗位匹配成功率、技能培训频次以及公益性岗位托底安置情况。
针对现场部分求职者反映的“岗位信息更新不够快”“部分技能培训与市场脱节”等意见，杜鹏懿当即要求人社部门建立“周更新、月反馈”机制，并联合企业开展订单式、定向式培训，确保就业帮扶政策不仅“办得了”，更要“办得好”“办得准”。
回应群众关切 推动医保服务下沉
在社区医保服务点，杜鹏懿重点考察了门诊共济保障机制、异地就医直接结算等业务办理情况。他随机拨打了几位参保群众的电话，核实政策宣传是否到位、报销流程是否顺畅。
“现在看病报销用手机就能办，但老年人操作还是不太方便，希望窗口能多一点指导人员。”一位社区居民在调研现场提出建议。杜鹏懿当即表示，将进一步完善基层网点的“帮办代办”服务，增设适老化设施，同时依托网格员力量，让医保政策“飞入寻常百姓家”。
现场办公会：不能“走马观花” 必须“下马种花”
在随后召开的现场办公会上，杜鹏懿认真听取了街道办事处及相关部门的工作汇报，并不时询问具体数据比例和问题整改进度。他强调，社区是政策落实的“最后一公里”，调研不能只看“盆景”，要多看“后院”和“角落”。
- 健全意见反馈闭环：对调研中收集到的12类具体问题，建立台账、明确责任、限时销号。
- 加强政策宣传精准度：组织政策宣讲团深入楼栋，推广“政策找人”模式，避免群众“不知道、不会办”。
- 强化监督考核刚性：将民生政策落实成效纳入年度绩效考核，对落实不力的单位进行约谈通报。
杜鹏懿最后提出三点要求：一是服务要“向前一步”，主动发现解决群众的“急难愁盼”；二是标准要“再高一层”，在便捷化、规范化上持续用力；三是感情要“再深一分”，真正把群众当家人，把群众的事当家事。
此次调研是上海荥阳市“民生政策落地见效年”系列活动的重要一环。接下来，市政府将常态化开展“局长进社区”“政策直通车”等活动，确保各项惠民政策深入人心、落地生根，让高质量发展的成果更多、更公平地惠及全体市民。
深入基层听民声 现场办公解民忧
近日，上海荥阳市人民政府党组成员、副市长杜鹏懿率队深入社区一线，专题调研民生政策落实情况。调研组采取“四不两直”方式，先后走访了多个街道社区，重点聚焦养老助残、就业帮扶、医疗保障等与群众生活密切相关的政策落地情况，现场协调解决推进中遇到的难点、堵点问题。
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在中心社区养老服务站，杜鹏懿仔细查阅了高龄津贴发放台账，并与正在参加日间照料活动的老人亲切交谈，详细了解助餐、助洁、健康管理等服务的覆盖面和满意度。针对部分老人反映的“高龄津贴办理流程仍需简化”问题，他当场要求民政部门结合数字政府建设，尽快推动数据共享，实现“无感审批、主动发放”。
在未成年人保护工作站，调研组重点询问了困境儿童分类保障、心理健康辅导等政策落实情况。杜鹏懿强调：“‘一老一小’服务是民生工作的基础，必须把政策‘含金量’转化为群众的‘获得感’，杜绝政策停留在文件上、服务浮在表面上。”
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针对现场部分求职者反映的“岗位信息更新不够快”“部分技能培训与市场脱节”等意见，杜鹏懿当即要求人社部门建立“周更新、月反馈”机制，并联合企业开展订单式、定向式培训，确保就业帮扶政策不仅“办得了”，更要“办得好”“办得准”。
回应群众关切 推动医保服务下沉
在社区医保服务点，杜鹏懿重点考察了门诊共济保障机制、异地就医直接结算等业务办理情况。他随机拨打了几位参保群众的电话，核实政策宣传是否到位、报销流程是否顺畅。
“现在看病报销用手机就能办，但老年人操作还是不太方便，希望窗口能多一点指导人员。”一位社区居民在调研现场提出建议。杜鹏懿当即表示，将进一步完善基层网点的“帮办代办”服务，增设适老化设施，同时依托网格员力量，让医保政策“飞入寻常百姓家”。
现场办公会：不能“走马观花” 必须“下马种花”
在随后召开的现场办公会上，杜鹏懿认真听取了街道办事处及相关部门的工作汇报，并不时询问具体数据比例和问题整改进度。他强调，社区是政策落实的“最后一公里”，调研不能只看“盆景”，要多看“后院”和“角落”。
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杜鹏懿最后提出三点要求：一是服务要“向前一步”，主动发现解决群众的“急难愁盼”；二是标准要“再高一层”，在便捷化、规范化上持续用力；三是感情要“再深一分”，真正把群众当家人，把群众的事当家事。
此次调研是上海荥阳市“民生政策落地见效年”系列活动的重要一环。接下来，市政府将常态化开展“局长进社区”“政策直通车”等活动，确保各项惠民政策深入人心、落地生根，让高质量发展的成果更多、更公平地惠及全体市民。
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紧盯就业帮扶 织密民生保障网
就业是最大的民生。在社区零工驿站，调研组了解到，该站点通过对接周边商户和企业，已帮助不少灵活就业人员实现了“家门口就业”。杜鹏懿详细询问了岗位匹配成功率、技能培训频次以及公益性岗位托底安置情况。
针对现场部分求职者反映的“岗位信息更新不够快”“部分技能培训与市场脱节”等意见，杜鹏懿当即要求人社部门建立“周更新、月反馈”机制，并联合企业开展订单式、定向式培训，确保就业帮扶政策不仅“办得了”，更要“办得好”“办得准”。
回应群众关切 推动医保服务下沉
在社区医保服务点，杜鹏懿重点考察了门诊共济保障机制、异地就医直接结算等业务办理情况。他随机拨打了几位参保群众的电话，核实政策宣传是否到位、报销流程是否顺畅。
“现在看病报销用手机就能办，但老年人操作还是不太方便，希望窗口能多一点指导人员。”一位社区居民在调研现场提出建议。杜鹏懿当即表示，将进一步完善基层网点的“帮办代办”服务，增设适老化设施，同时依托网格员力量，让医保政策“飞入寻常百姓家”。
现场办公会：不能“走马观花” 必须“下马种花”
在随后召开的现场办公会上，杜鹏懿认真听取了街道办事处及相关部门的工作汇报，并不时询问具体数据比例和问题整改进度。他强调，社区是政策落实的“最后一公里”，调研不能只看“盆景”，要多看“后院”和“角落”。
- 健全意见反馈闭环：对调研中收集到的12类具体问题，建立台账、明确责任、限时销号。
- 加强政策宣传精准度：组织政策宣讲团深入楼栋，推广“政策找人”模式，避免群众“不知道、不会办”。
- 强化监督考核刚性：将民生政策落实成效纳入年度绩效考核，对落实不力的单位进行约谈通报。
杜鹏懿最后提出三点要求：一是服务要“向前一步”，主动发现解决群众的“急难愁盼”；二是标准要“再高一层”，在便捷化、规范化上持续用力；三是感情要“再深一分”，真正把群众当家人，把群众的事当家事。
此次调研是上海荥阳市“民生政策落地见效年”系列活动的重要一环。接下来，市政府将常态化开展“局长进社区”“政策直通车”等活动，确保各项惠民政策深入人心、落地生根，让高质量发展的成果更多、更公平地惠及全体市民。
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深入基层听民声 现场办公解民忧
近日，上海荥阳市人民政府党组成员、副市长杜鹏懿率队深入社区一线，专题调研民生政策落实情况。调研组采取“四不两直”方式，先后走访了多个街道社区，重点聚焦养老助残、就业帮扶、医疗保障等与群众生活密切相关的政策落地情况，现场协调解决推进中遇到的难点、堵点问题。
聚焦“一老一小” 提升精准服务温度
在中心社区养老服务站，杜鹏懿仔细查阅了高龄津贴发放台账，并与正在参加日间照料活动的老人亲切交谈，详细了解助餐、助洁、健康管理等服务的覆盖面和满意度。针对部分老人反映的“高龄津贴办理流程仍需简化”问题，他当场要求民政部门结合数字政府建设，尽快推动数据共享，实现“无感审批、主动发放”。
在未成年人保护工作站，调研组重点询问了困境儿童分类保障、心理健康辅导等政策落实情况。杜鹏懿强调：“‘一老一小’服务是民生工作的基础，必须把政策‘含金量’转化为群众的‘获得感’，杜绝政策停留在文件上、服务浮在表面上。”
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